KAIZEN
Es una palabra japonesa que significa “mejora continua, gradual y ordenada”. Adoptar el Kaizen es asumir una cultura de mejora continua sostenida, que se centra en la eliminación de los desperdicios y despilfarros en los sistemas y procesos de una organización.
Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan mejores resultados. La estrategia de Kaizen es un reto continuo a los estándares existentes. Para el Kaizen sólo existen los estándares para ser superados por estándares mejores.
El mensaje de la estrategia de Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
Mejorar los estándares (llámense niveles de calidad, costos, productividad, tiempos de espera) significa establecer estándares más altos. Una vez hecho esto, el trabajo de mantenimiento por la administración consiste en procurar que se observen los nuevos estándares. El mejoramiento duradero sólo se logra cuando la gente trabaja para estándares más altos.
El punto de partida para el mejoramiento es reconocer la necesidad. Si no se reconoce ningún problema, tampoco se reconoce la necesidad de mejoramiento. La complacencia es el archienemigo de Kaizen.
Entre características específicas del Kaizen tenemos:
· Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
· Cada uno de nosotros tiene sólo una parte de la información o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
· Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
· Kaizen no requiere necesariamente de técnicas sofisticadas o tecnologías avanzadas. Para implantarlo sólo se necesitan técnicas sencillas como las siete herramientas del control de calidad.
· La resolución de problemas apunta a la causa-raíz y no a los síntomas o causas más visibles.
· Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan las necesidades del cliente.
En el enfoque Kaizen se trata de "Entrada al mercado" en oposición a "Salida del producto".
El propósito del departamento de mejora continua es establecer la metodología y/o proceso para la identificación, análisis, ejecución, monitoreo, control y registro de proyectos de mejora así como la eficacia del programa de las 5’s en ambas plantas.
· Su alcance
Mejorar continuamente la eficacia de nuestras operaciones, mediante el uso de la política de la calidad, los objetivos de calidad, los principios de operación, los resultados de auditorías, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y revisión de la dirección; con la participación de todo el personal de la empresa.
· Responsabilidades
Verificar que se documenten adecuadamente todas las acciones que se relacionen con el sistema de gestión de calidad y proyectos de mejora.
También es responsabilidad de todo el personal autorizado con funciones de operación y/o administración de documentar todas las acciones que se relacionen con el sistema de gestión de calidad y proyectos de mejora. Así como evaluar previamente la mejora continua.
Responsabilidades del personal del departamento de Mejora continua.
Difunde los lineamientos de una mejora basado en los 7 desperdicios en el proceso. Así como las bases para la aplicación de una mejora mediante la inducción del personal.
Determina el estatus de las sugerencias aceptando o rechazando las mismas con su respectivo soporte, es decir, evalúa y determina si procede o no la propuesta, establecen la viabilidad e impacto, el plan de acción, responsable y fecha compromiso.
Informa al interesado del estatus de la sugerencia de mejora, en caso de que el proyecto así lo requiera, provee de los recursos necesarios (consumibles, capital humano, entre otros) para la ejecución de la misma, y monitorea el proyecto de mejora hasta su conclusión.
Como parte de la cultura e infraestructura de la empresa, y con el fin de detectar oportunidades de mejora se desarrolla un plan de implementación de 5´s, que por lo consiguiente se realizan auditorias de 5´s con el apoyo de equipos y con base a un calendario de auditorías, por último se publica el resultado de las auditorias de 5´s por área y por compañía en general.
Responsabilidades del promotor de mejora.
Como parte de la estrategia de la empresa, se tiene contemplado el programa de sugerencia el cual tiene como objetivo desarrollar la cultura de mejora continua motivando al personal a la constante búsqueda de áreas de oportunidad.
La mejora continua está presente en todo momento y por todos los integrantes de la empresa, donde tienen la facultad de realizar sugerencias de mejoramiento, por lo que para ello se auxilia de un formato el cual indica los datos generales, descripción del problema, lugar y frecuencia propuesta y el cómo implementarla.
Genera y/o completa la información en el formato anterior y es revisado por el jefe inmediato una vez aprobado se entrega al área de mejora continua para su respectivo análisis
EVENTO KAIZEN
Un evento Kaizen es una cadena de acciones realizadas por equipos de trabajo cuyo objetivo es mejorar los resultados de los procesos existentes. Mediante estas acciones, los dueños de los procesos y los operadores pueden realizar mejoras significativas en su lugar de trabajo que se traducirán en beneficios de productividad (y como consecuencia de rentabilidad) para el negocio. (Socconini, 2012)
¿Para qué sirven los eventos Kaizen?
· Reducir desperdicios
· Mejorar la calidad y reducir la variabilidad
· Mejorar las condiciones de trabajo.
¿Cuándo se utilizan los eventos Kaizen?
· Existe un problema de calidad
· Mejorar distribución de áreas
· Reducir el tiempo de preparación de las maquinas
· Disminuir el tiempo de entrega a los clientes
· Reducir gastos de operación
· Mejorar el orden y limpieza
· Reducir la variabilidad de una característica de calidad.
· Deseamos hacer más eficiente el uso de los equipos.
LAS 5 s'
Herramienta de las 5´s para mejorar el orden y limpieza y se realizó como implementación la delimitación de áreas de trabajo.
Las 5´s constituyen una disciplina para lograr mejoras en la productividad del lugar del trabajo mediante la estandarización de hábitos de orden y limpieza. Esto se logra implementando cambios en los en cinco etapas, cada una de las cuales servirá de fundamento a la siguiente, para así mantener sus beneficios en el largo plazo (Socconini, 2012).
Un programa de 5´s se construye mediante el desarrollo de las siguientes etapas:
1. Seiri (seleccionar).
Consiste en retirar de nuestro lugar de trabajo todos los artículos que no son necesarios.
2. Seiton (organizar).
Consiste en ordenar los artículos que necesitamos para nuestro trabajo, estableciendo un lugar específico para cada cosa.
3. Seiso (limpiar).
Consiste básicamente en eliminar la suciedad y evitar ensuciar.
4. Seiketsu (estandarizar).
Consiste en lograr que los procedimientos, prácticas y actividades logrados en las tres primeras etapas se ejecuten constantemente y de manera regular.
5. Shitsuke (seguimiento).
Consiste en convertir en un hábito las actividades de las 5´s, manteniendo correctamente los procesos generados mediante el compromiso de todos.
¿Para qué se implementan las 5´s?
· Aprovechar mejor nuestros recursos, en especial nuestro tiempo.
· Hacer visibles y evidentes anomalías y problemas.
· Gozar de un ambiente de trabajo más seguro y placentero.
· Incrementar nuestra capacidad de producir más artículos de mejor calidad.
¿Cuándo se utilizan las 5´s?
Esta herramienta es muy poderosa y podemos aplicarla en áreas como:
· Almacenes
· Áreas de producción.
· Áreas de uso común
· Oficinas.
· Talleres.
· Vehículos
· Portafolios.
· En el propio hogar.
Comentario.
El significado de la palabra es mejoramiento continuo y esta filosofía se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos. Esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y reducción de costos de producción con simples modificaciones diarias.
Bibliografia
Lean Manufacturing
Pasó a paso
Luis Socconini
Cuarta impresión: febrero 2012
Grupo editorial norma
Es una palabra japonesa que significa “mejora continua, gradual y ordenada”. Adoptar el Kaizen es asumir una cultura de mejora continua sostenida, que se centra en la eliminación de los desperdicios y despilfarros en los sistemas y procesos de una organización.
Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan mejores resultados. La estrategia de Kaizen es un reto continuo a los estándares existentes. Para el Kaizen sólo existen los estándares para ser superados por estándares mejores.
El mensaje de la estrategia de Kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
Mejorar los estándares (llámense niveles de calidad, costos, productividad, tiempos de espera) significa establecer estándares más altos. Una vez hecho esto, el trabajo de mantenimiento por la administración consiste en procurar que se observen los nuevos estándares. El mejoramiento duradero sólo se logra cuando la gente trabaja para estándares más altos.
El punto de partida para el mejoramiento es reconocer la necesidad. Si no se reconoce ningún problema, tampoco se reconoce la necesidad de mejoramiento. La complacencia es el archienemigo de Kaizen.
Entre características específicas del Kaizen tenemos:
· Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
· Cada uno de nosotros tiene sólo una parte de la información o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
· Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
· Kaizen no requiere necesariamente de técnicas sofisticadas o tecnologías avanzadas. Para implantarlo sólo se necesitan técnicas sencillas como las siete herramientas del control de calidad.
· La resolución de problemas apunta a la causa-raíz y no a los síntomas o causas más visibles.
· Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan las necesidades del cliente.
En el enfoque Kaizen se trata de "Entrada al mercado" en oposición a "Salida del producto".
El propósito del departamento de mejora continua es establecer la metodología y/o proceso para la identificación, análisis, ejecución, monitoreo, control y registro de proyectos de mejora así como la eficacia del programa de las 5’s en ambas plantas.
· Su alcance
Mejorar continuamente la eficacia de nuestras operaciones, mediante el uso de la política de la calidad, los objetivos de calidad, los principios de operación, los resultados de auditorías, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y revisión de la dirección; con la participación de todo el personal de la empresa.
· Responsabilidades
Verificar que se documenten adecuadamente todas las acciones que se relacionen con el sistema de gestión de calidad y proyectos de mejora.
También es responsabilidad de todo el personal autorizado con funciones de operación y/o administración de documentar todas las acciones que se relacionen con el sistema de gestión de calidad y proyectos de mejora. Así como evaluar previamente la mejora continua.
Responsabilidades del personal del departamento de Mejora continua.
Difunde los lineamientos de una mejora basado en los 7 desperdicios en el proceso. Así como las bases para la aplicación de una mejora mediante la inducción del personal.
Determina el estatus de las sugerencias aceptando o rechazando las mismas con su respectivo soporte, es decir, evalúa y determina si procede o no la propuesta, establecen la viabilidad e impacto, el plan de acción, responsable y fecha compromiso.
Informa al interesado del estatus de la sugerencia de mejora, en caso de que el proyecto así lo requiera, provee de los recursos necesarios (consumibles, capital humano, entre otros) para la ejecución de la misma, y monitorea el proyecto de mejora hasta su conclusión.
Como parte de la cultura e infraestructura de la empresa, y con el fin de detectar oportunidades de mejora se desarrolla un plan de implementación de 5´s, que por lo consiguiente se realizan auditorias de 5´s con el apoyo de equipos y con base a un calendario de auditorías, por último se publica el resultado de las auditorias de 5´s por área y por compañía en general.
Responsabilidades del promotor de mejora.
Como parte de la estrategia de la empresa, se tiene contemplado el programa de sugerencia el cual tiene como objetivo desarrollar la cultura de mejora continua motivando al personal a la constante búsqueda de áreas de oportunidad.
La mejora continua está presente en todo momento y por todos los integrantes de la empresa, donde tienen la facultad de realizar sugerencias de mejoramiento, por lo que para ello se auxilia de un formato el cual indica los datos generales, descripción del problema, lugar y frecuencia propuesta y el cómo implementarla.
Genera y/o completa la información en el formato anterior y es revisado por el jefe inmediato una vez aprobado se entrega al área de mejora continua para su respectivo análisis
EVENTO KAIZEN
Un evento Kaizen es una cadena de acciones realizadas por equipos de trabajo cuyo objetivo es mejorar los resultados de los procesos existentes. Mediante estas acciones, los dueños de los procesos y los operadores pueden realizar mejoras significativas en su lugar de trabajo que se traducirán en beneficios de productividad (y como consecuencia de rentabilidad) para el negocio. (Socconini, 2012)
¿Para qué sirven los eventos Kaizen?
· Reducir desperdicios
· Mejorar la calidad y reducir la variabilidad
· Mejorar las condiciones de trabajo.
¿Cuándo se utilizan los eventos Kaizen?
· Existe un problema de calidad
· Mejorar distribución de áreas
· Reducir el tiempo de preparación de las maquinas
· Disminuir el tiempo de entrega a los clientes
· Reducir gastos de operación
· Mejorar el orden y limpieza
· Reducir la variabilidad de una característica de calidad.
· Deseamos hacer más eficiente el uso de los equipos.
LAS 5 s'
Herramienta de las 5´s para mejorar el orden y limpieza y se realizó como implementación la delimitación de áreas de trabajo.
Las 5´s constituyen una disciplina para lograr mejoras en la productividad del lugar del trabajo mediante la estandarización de hábitos de orden y limpieza. Esto se logra implementando cambios en los en cinco etapas, cada una de las cuales servirá de fundamento a la siguiente, para así mantener sus beneficios en el largo plazo (Socconini, 2012).
Un programa de 5´s se construye mediante el desarrollo de las siguientes etapas:
1. Seiri (seleccionar).
Consiste en retirar de nuestro lugar de trabajo todos los artículos que no son necesarios.
2. Seiton (organizar).
Consiste en ordenar los artículos que necesitamos para nuestro trabajo, estableciendo un lugar específico para cada cosa.
3. Seiso (limpiar).
Consiste básicamente en eliminar la suciedad y evitar ensuciar.
4. Seiketsu (estandarizar).
Consiste en lograr que los procedimientos, prácticas y actividades logrados en las tres primeras etapas se ejecuten constantemente y de manera regular.
5. Shitsuke (seguimiento).
Consiste en convertir en un hábito las actividades de las 5´s, manteniendo correctamente los procesos generados mediante el compromiso de todos.
¿Para qué se implementan las 5´s?
· Aprovechar mejor nuestros recursos, en especial nuestro tiempo.
· Hacer visibles y evidentes anomalías y problemas.
· Gozar de un ambiente de trabajo más seguro y placentero.
· Incrementar nuestra capacidad de producir más artículos de mejor calidad.
¿Cuándo se utilizan las 5´s?
Esta herramienta es muy poderosa y podemos aplicarla en áreas como:
· Almacenes
· Áreas de producción.
· Áreas de uso común
· Oficinas.
· Talleres.
· Vehículos
· Portafolios.
· En el propio hogar.
Comentario.
El significado de la palabra es mejoramiento continuo y esta filosofía se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables críticas del proceso de producción y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos. Esta filosofía lo que pretende es tener una mejor calidad y reducción de costos de producción con simples modificaciones diarias.
Bibliografia
Lean Manufacturing
Pasó a paso
Luis Socconini
Cuarta impresión: febrero 2012
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